Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo Stake recoge, trata y protege la información personal de las personas que utilizan su sitio web y los servicios disponibles en la plataforma. En este documento se detalla qué tipo de datos pueden ser recopilados, con qué finalidad se usan y qué control tiene el usuario sobre esa información.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación de las condiciones incluidas en esta política. Stake también establece que el uso continuado de la plataforma después de cualquier actualización publicada se considera una aceptación de los cambios introducidos.
Datos que recopilamos
Stake puede recoger información entregada directamente por el usuario al crear o gestionar su cuenta, así como datos técnicos que se generan de forma automática durante la navegación y el uso de la plataforma. Entre los datos personales que pueden solicitarse se encuentran el correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, país de residencia, documentos de identidad y otros datos necesarios para operar la cuenta.
Además, el sistema puede almacenar información técnica y funcional, como la dirección IP, datos de ubicación, características del dispositivo, actividad dentro del sitio y movimientos vinculados con depósitos, retiros y el uso general de los servicios.
Verificación de identidad
Para reforzar la seguridad, cumplir con exigencias regulatorias y reducir riesgos de fraude, Stake puede solicitar la verificación de identidad del usuario. Este procedimiento forma parte de los controles KYC y puede activarse cuando sea necesario para validar una cuenta o revisar determinadas operaciones.
En ese proceso, el usuario puede tener que presentar documentos como prueba de identidad, comprobante de mayoría de edad, justificante de domicilio o, en algunos casos, información adicional relacionada con el origen de los fondos.
Uso de la información
La información recopilada puede emplearse para distintas finalidades, entre ellas:
- abrir y administrar cuentas de usuario
- confirmar la identidad del titular
- procesar depósitos y retiros
- mantener y mejorar el funcionamiento de la plataforma
- proteger la seguridad del sitio y de las cuentas
- responder consultas del servicio de atención al cliente
- cumplir obligaciones legales y regulatorias
Estos datos también pueden servir para detectar comportamientos sospechosos, prevenir incumplimientos de las reglas del servicio y gestionar, cuando corresponda, comunicaciones informativas o promocionales.
Uso de cookies
Stake utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Estas tecnologías permiten optimizar el funcionamiento del sitio, recordar ciertas preferencias y facilitar el uso general de la plataforma durante la visita.
La plataforma también indica que, cuando corresponde, incorpora un sistema de gestión de cookies que permite al usuario aceptar o rechazar su uso en la primera visita realizada desde su dispositivo.
Protección de datos
Stake aplica medidas de seguridad destinadas a resguardar la información personal frente a pérdida, uso no autorizado, acceso indebido, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen sistemas protegidos por contraseña, acceso restringido a personal autorizado y el uso de tecnología SSL.
Aun así, la plataforma aclara que ninguna transferencia de datos por internet puede considerarse completamente segura. Por ese motivo, recomienda a los usuarios proteger el acceso a su cuenta y mantener en reserva sus credenciales.
Actualizaciones de la política
Stake puede modificar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en sus prácticas, en sus servicios o en sus obligaciones legales. La versión actualizada se publica en el sitio web y entra en vigor desde el momento de su publicación.
Por eso, se recomienda revisar este documento de manera regular para mantenerse informado sobre cómo se tratan los datos personales y cuáles son las condiciones vigentes aplicables al uso de la plataforma.